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FAQ

よくある質問

入会について
Q.会員種別を教えてください。
A.
□レギュラー会員 7,980円(税別)
営業時間内いつでも利用可
□サポートママ会員 3,980円(税別)
未就学児をお持ちのママのための新会員種別となります。
□スーパーマスター会員 12,000円(税別)
ジェクサー全店舗(四谷/戸田公園/大井町/大宮/赤羽/上野/メトロポリタン池袋/東神奈川/亀戸/新宿/大塚)を
営業時間内いつでも利用可
□プラチナ65会員 7,020円(税別)
満65歳以上の方が、レギュラー会員様と同様に、 営業時間内全てご利用いただけるプランです。
□エンジョイママリトル会員 5,940円(税別)*2
ジュニアスイミングスクールに未就学のお子様が在籍しているママ限定*1
ジェクサー・フィットネス&スパ新川崎のみご利用いただけます。
□エンジョイママベビー会員 7,830円*3
ベビースイミングスクールに未就学のお子様が在籍しているママ限定*1
ジェクサー・フィットネス&スパ新川崎のみご利用いただけます。
□エンジョイママジュニア会員 10,260円*4
ジュニアスイミングスクールに小学生のお子様が在籍しているママ限定
ジェクサー・フィットネス&スパ新川崎のみご利用いただけます。

*1入会の際には、未就学児を持つ証明書が必要となります。
*2【エンジョイママリトル 】
エンジョイママリトル0円+ジュニアスイミングスクール5,940円
*3【エンジョイママベビー】
エンジョイママベビー0円+ベビースイミングスクール7,830円
*4【エンジョイママジュニア】
エンジョイママジュニア4,320円+ジュニアスイミングスクール5,940円
※sopra/THE JEXER TOKYO/ライトジムはご利用いただけません。

Q.会費の支払い方法を教えてください。
A.ご入会の際にはジェクサー・ビュー・スイカカードにお申し込みいただき、
月会費はジェクサー・ビュー・スイカカードを介してのお支払いとなります。
Q.既にビューカードを持っていますが、新しく作り直さなければいけませんか?
A.作り直す必要はございません。
現在、お持ちのカードで引き落としが可能です。(※一部の対応不可のカードがございます。)
ビューカード(一部提携カードを除く)をお持ちの場合、入会されるご本人様がビューカードをお持ちいただくと
入会手続きをすることができます。
Q.入会対象者は何歳からですか?
A. 満16歳以上となっております。
利用日に16歳を迎えている方であれば、手続きはその前でも結構でございます。
手続きには保護者様の付添とクレジットカードの作成をお願いしております。
18歳以下または学生の場合は保護者同委のサインが必要となります。
Q.外国人の入会はできますか?
A. 会員管理上、下記の条件の方に限らせていただきます。
  1. (1)日本の金融機関に口座のある方。(シティバンク・ネットバンクを除く)
  2. (2)会則等理解のできる方。
    ※外国語でのインフォメーション等は行っておりません。ご注意ください。
Q.刺青、タトゥがあるのですが、入会はできませんか?
A.恐れ入りますが、ご入会をお断りさせていただいております。
刺青に驚かれる高齢者層のご利用も多い為、ご理解いただきたく存じます。またシール等も同様となります。
施設の利用について
Q.どのような施設ですか?
A. JR新川崎駅・鹿島田駅の2駅の駅ちかにある地域密着をコンセプトにしたフィットネスクラブです。
スタジオ2面(ホットスタジオ“ボルケーノ”、アクティブスタジオ“ナチュラル”)/トレーニングジム/
大型プール(7コース)/浴槽(人工炭酸泉、冷浴、外気浴(男性のみ)、ジェットバス(女性のみ))/ドライサウナ/
スチームサウナ(女性のみ)/エステをご用意しております。
Q.店舗の特徴を教えてください。
A.
  • ■はじめてフィットネスクラブをご利用される方にも最適な環境とスタッフでお待ち致しております。
  • ■JR新川崎駅・鹿島田駅の2駅の駅ちかでアクセスに大変便利です。
  • ■いつでも何度でもご利用できる「レギュラー会員」7,980円(税別)、未就学児を持つママのための
    新会員種別「サポートママ」3,980円(税別) リーズナブルな月会費となっております。
  • ■溶岩を敷き詰めたスタジオで行うホットヨガも月会費内で受け放題です。
    また最新型トレーニングマシンや大型プール(25m×7ケース)もございます。
  • ■充実のスパ施設人工炭酸泉、外気浴(男性のみ)、ジェットバス(女性のみ)、ドライサウナ、
    スチームサウナ(女性のみ)、水風呂でリラックス、おくつろぎいただけます。
  • ■美と癒しのエステも併設しております。
Q.どのようなプログラムがありますか?
A. 週240本以上のプログラム(スタジオ、トレーニングジム、プール)があり、月会費内でホットプログラム(ホットヨガ、ホットストレッチ)、
パワープレート®サーキットプログラム、ストレッチサーキットプログラムにご参加いただけるのが大きな特徴です。
スタジオでは、ヨガ系、格闘系、ダンス系、エアロビクス系、健康調整系、カルチャー系、トレーニングジムではパワープレート®やストレッチマシンを使用した
サーキットプログラムなど幅広くご用意しております。
Q.子供のスクールはありますか?
A.キッズスクール(ジュニアスイミング、ベビースイミング)がございます。
Q.レンタル用品は何がありますか?
A. レンタル用品はタオルセット(バスタオル&フェイスタオル)、シューズ、Tシャツ、トレーニングパンツをご用意しております(靴下のご用意はございません)。
1セレクション1,080円、2セレクション1,620円、4セレクション2,160円、オールレンタル(全てのレンタル用品)3,240円の
お得な月契約をご用意しております。また、レンタルロッカーを月額1,296円で受付けております。(但し設置場所によりサイズが異なります)
Q.営業時間を教えてください。
A. (営業時間)
平日  10:00-23:30
土曜日 10:00-22:00
日祝日 8:00-19:00
※毎週月曜日はメンテナンス休館日です。(ジムは営業終了30分前、スパエリアは10分前までご利用可能)
Q.入会手続き、各種手続きの時間を教えてください。
A. 平日 10:00-22:00
土曜日 10:00-21:00
日曜日 8:00-18:00
となります。
Q.休館日はありますか?
A.毎週月曜日をメンテナンス休館日とさせていただきます。その他、年末年始、工事等で休館となる場合がございます。
Q.駐車場・駐輪場はありますか?
A. 専用、提携駐車場のご用意はございません。ビル共用の駐輪場・駐車場をご利用ください。
■駐輪場(446台)2時間まで無料。以降6時間ごとに100円・バイク(8台)2時間無料 以降2時間毎に200円
■駐車場(97台)7時-22時までが30分ごとに200円 他時間60分100円
Q.託児施設はありますか?
A.あいにくご用意がございません。ご了承ください。
各種手続きについて
Q.休会・退会したい場合はどうしたらいいですか?
A.御本人様が店舗にお越しになり、フロントにてお手続きいただきます。諸手続きは毎月15日までにお願い致します。
※休会中は月額1,080円の休会費がかかります。
※休会・退会を含む各種手続きには会員証が必要となりますので、ご持参の上お越しください。
※各種手続きは、営業終了の1時間半前までの受付となります。予めご了承ください。
Q.休会中はレンタルオプション、レンタルロッカー代はかかりますか?
A.レンタルオプションの引き落としはかかりませんが、レンタルロッカー代の引き落としは発生致します。
なお解約は当月15日までとなりますが、復会時に同じロッカーを指定することができません。
ご了承くださいますようお願い致します。
Q.クレジットカードの暗証番号を忘れてしまったのですが。
A.お手数ですが、お客様ご自身でビューカードセンターにご連絡していただき、変更手続きをお願い致します。
その他の変更も下記までお願い致します。
ビューカードセンターお問い合わせ先
【電話番号】03-5334-1235