【重要】スタジオレッスン 自動キャンセルについて2024.09.12

平素よりジェクサー・ライトジム＆スパ24東小金井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

4月より導入しております、自動キャンセルシステムについて、10分前までに入館しているにも関わらず、自動キャンセルの対象となり、レッスンキャンセルされてしまう事象が発生しております。ご迷惑をおかけし、申し訳御座いません。

確認をしたところ、電気錠での入館データの取込にシステムの都合上1～2分ほどのタイムラグが発生し
10分前ギリギリのご入館ですと、自動キャンセル対象になる可能性がございます。
恐れ入りますが自動キャンセル事故防止のため、10分前より少しお早めに入館をお願いしております。

お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんが
より良い運営ができますよう、改善に努めてまいります。
ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。